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特恵活動の行い
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3つの異なるバージョンが利用可能
ゲストがさまざまな方法で勉強できるように、ゲストのニーズを満たすために3つの異なるバージョンを用意しました。一番目のバージョンはITIL-F ITIL Foundationテスト問題集で、このバージョンは読書に便利で、ダウンロードして紙に印刷することができます。これはユーザーが好みの方法を選択するためには非常に柔軟です。ITIL-F問題集参考書の二番目のバージョンはソフトウエアで、本当テストの環境を模擬するから、本当のテストを受ける前にITIL-F ITIL Foundation試験問題集を体験して緊張を大いに解消できます。コンピュータでITIL-F最新問題集を練習し、本当のテストの流れを予めに体験するのは有効です。三番目のものはオンラインバージョンで、オンラインバージョンはあらゆる種類のデジタルエンドをサポートしており、オンラインとオフラインの両方で使用できるので、ITIL-Fオンライン練習問題の学習手配は柔軟性があります。
EXIN ITIL-F 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| トピック 1: ITILプラクティスの概要 | - 技術的マネジメントプラクティス - サービスマネジメントプラクティス - 一般的なマネジメントプラクティス |
| トピック 2: ITILサービスバリューシステム (SVS) | - サービスバリューチェーンの活動
|
| トピック 3: サービスマネジメントのキーコンセプト | - サービスによる価値創造
|
| トピック 4: サービスマネジメントの4つのディメンション | - 情報と技術 - バリューストリームとプロセス - パートナーとサプライヤ - 組織と人材 |
| トピック 5: ITILの従うべき原則 | - 中核となる従うべき原則
|
EXIN ITIL Foundation 認定 ITIL-F 試験問題:
1. Which of the following BEST describes the purpose of access management?
A) To prevent problems and resulting Incidents from happening
B) To detect security events and make sense of them
C) To provide a channel for users to request and receive standard services
D) Provides the rights for users to be able to use a service or group of services
2. Which of the following should be done when closing an incident?
1 . Check the incident categorization and correct it if necessary
2 . Check that the user is satisfied with the outcome
A) 2 only
B) Neither of the above
C) Both of the above
D) 1 only
3. Which stage of the continual service improvement (CSI) approach is BEST described by the phrase 'Understand and agree on the priorities for improvement based on a deeper development of the principles defined in the vision'?
A) Where do we want to be?
B) How do we get there?
C) Did we get there?
D) Where are we now?
4. Which of the following would NOT be contained in a release policy?
A) Entry and exit criteria of the release into testing
B) Roles and responsibilities for the release
C) The risk register for the release
D) Naming and numbering conventions
5. Which statement about the known error database (KEDB. is CORRECT?
A) It is a part of the configuration management database (CMDB. and contains workarounds
B) It is maintained by incident management and contains solutions to be implemented by problem Management
C) It is maintained by problem management and is used by the service desk to help resolve incidents
D) It is maintained by the service desk and updated with the details of each new incident
質問と回答:
| 質問 # 1 正解: D | 質問 # 2 正解: C | 質問 # 3 正解: A | 質問 # 4 正解: C | 質問 # 5 正解: C |




片冈**
Katou
三浦**
Taniguchi
