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3つの異なるバージョンが利用可能

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最高のサービス

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Oracle 1z1-981 試験シラバストピック:

Oracle Cross-Channel Contact Center Cloud 2017 Implementation Essentials 認定 1z1-981 試験問題：

1. Which three statements are true about headers of custom process models?

A) The/QDntain the version number of the Connect Common Object Model.
B) They list only the events that are supported by the code implementation.
C) The header section is always commented.
D) They contain standard objects only.
E) The header section needs to be uncommented during testing.
F) They contain all possible events with the objects.
G) They contain the version number of the PHP script.

2. Which four view modes are available in the Report Editor?

A) Data Set View
B) Design View
C) Report View
D) Database View
E) Graphical View
F) Layout View

3. You want to ensure that some specific content in messages can be hidden for seme messages. What would you use to meet this requirement?

A) Incident thread fields
B) Conditional fields
C) Custom fields
D) Merge fields

4. The current session expiration is set to 10 minutes but your client wants it to be 60 minutes. Which statement is true?

A) You can change the default value to 60 minutes by using Site Configuration > Session Timeout.
B) You can change the default value to 60 minutes by using File > Options > Session Expiration.
C) Because the system default is 15 minutes, it cannot be changed.
D) You can change the default value to 60 minutes by amending the Site Configuration > Configuration Settings value.

5. Which six actions initiate the business rules engine to run their configured logic?

A) A customer updates contact details via the end-user pages.
B) An agent views the rule log.
C) An agent edits an opportunity.
D) An agent creates or edits an answer.
E) An administrator compiles the rules engine.
F) A customer creates an incident in the end user portal.
G) An agent edits contacts, incidents, organizations, or tasks.
H) An agent runs an incident report.
I) A customer adds more information to their incident via the end-user pages.
J) The rules engine is updated.

質問と回答：