Salesforce Service-Cloud-Consultant日本語 認定試験の出題範囲：
| トピック | 出題範囲 |
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| トピック 1 |
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| トピック 2 |
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| トピック 3 |
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| トピック 4 |
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| トピック 5 |
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| トピック 6 |
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参照：https://trailhead.salesforce.com/credentials/servicecloudconsultant
Service-Cloud-Consultant日本語問題集の高効率
各試験には、Salesforce Service-Cloud-Consultant日本語最新問題集資料を練習し勉強するのに20～30時間をかけるだけです。あなたは本当に忙しく、毎日2時間しか余裕がないならば、あなたはService-Cloud-Consultant日本語試験模擬資料を10～20日間勉強し続けていいだけです。つまり、とても少ない時間で重要な試験に参加し、価値がある認定を取得できます。言及するに値するのはあなたの時間を節約することです。
今の時代に、私たちは忙しい生活を送っています。「時間はお金である」と言う言葉はナンセンスではなく、自分を育てることです。あなたの目標を実現するために、時間を節約するSalesforce Service-Cloud-Consultant日本語テスト問題を選択するのではありませんか。さらに、高効率は高品質で、あなたの合格率が保証されるのを意味します。私たちは、私たちの製品Service-Cloud-Consultant日本語問題集参考書を実証するために多くの成功例を持っており、合格率は99％に達すると言っても過言ではありません。このように高い合格率がある以上、もう一つ成功例になるのではありませんか？
良いSalesforce Service-Cloud-Consultant日本語最新問題集資料の定義は何ですか？まず、試験資料は人々のために準備されるから、製品を測定する唯一の基準はService-Cloud-Consultant日本語試験模擬資料が人々を満足させるかどうかです。私たちのService-Cloud-Consultant日本語模擬テスト質問は、お客様に素晴らしいユーザーエクスペリエンスを提供することを目指しています。
安全な支払いと顧客情報
弊社の宗旨はお客様を第一位に置くこと（Service-Cloud-Consultant日本語最新問題集資料）で、私たちは最善を尽くしてクライアントの情報と支払いの安全性が確保します。あなたはService-Cloud-Consultant日本語試験模擬資料の個人情報と支払い安全を心配することを解消します。今まで、Salesforce Service-Cloud-Consultant日本語練習テスト資料に関する情報セキュリティの厳格なルールによって、お客様のことを外界に漏れることがありません。私たちの目標は、お客様が他の心配がなくて自分の学習（Service-Cloud-Consultant日本語最新問題集）に集中することができるようにすることです。
Service-Cloud-Consultant日本語の無料デモ体験
研究により、自らの体験は顧客の購買欲求を強めることができます。我々の製品Service-Cloud-Consultant日本語最新問題集資料を購入する前に、顧客自らの体験をするように、弊社は無料試しデモをお客様に提供します。こうしたら、お客様は購入前に我々の製品Service-Cloud-Consultant日本語試験模擬資料をよく知られることができます。また、支払いが完了した後、お客様は彼らが購入したService-Cloud-Consultant日本語練習テスト資料のアプリとPDFバージョンを入手してダウンロードできます。Salesforce Service-Cloud-Consultant日本語最新問題集資料は試用から使用までのプロセスはとても簡単かつ便利で、お客様の良い体験が私たちの追求であるため、両方に利益をもたらすことができます。
Salesforce Certified Service cloud consultant (Service-Cloud-Consultant日本語版) 認定 Service-Cloud-Consultant日本語 試験問題：
Universal Containers は、新しいケース管理ソリューションを開発したいと考えています。エンドツーエンドのソリューションには、サードパーティ システムとの統合が含まれます。
ベスト プラクティスに従って、コンサルタントはどの開発および展開パスを推奨する必要がありますか?
- A. Salesforce の機能を 1 つのサンドボックスで開発およびテストし、本番環境で機能を再構築します。
- B. 開発、品質保証、ユーザー受け入れテスト用に個別のサンドボックスを設定し、機能を運用環境に移行します。
- C. 1 つのサンドボックスで開発し、別のサンドボックスで品質保証を完了してから、本番環境でユーザー受け入れテストと統合テストを実行します。
正解：B 🗳️
解説: (CertJuken メンバーにのみ表示されます)
Universal Containers は顧客入力とケース管理に Service Cloud を使用していますが、注文処理、在庫、請求書発行、および財務データは他のシステムに保存されています。
コンサルタントは統合のためにどのソリューションを推奨すべきですか?
- A. MuleSoft を利用してシステムを統合します。
- B. AppExchange 統合パッケージを利用します。
- C. 統合された外部オブジェクトで Apex を利用します。
正解：A 🗳️
解説: (CertJuken メンバーにのみ表示されます)
Cloud Kicks のサポート チームは、一般的な顧客のフィードバックや懸念事項に対処するためのメッセージング ツールを実装したいと考えています。サポート チームもサポート機能を拡張したいと考えています。
要件を満たすためにコンサルタントは何を推奨する必要がありますか?
- A. Einstein ボット
- B. Slack コネクト
- C. サービス GPT
正解：A 🗳️
解説: (CertJuken メンバーにのみ表示されます)
Universal Containers は、カスタマー サポート エージェントがケースに対応する際に使用するクリック数を削減したいと考えています。これには、ケースの作成、解決、クローズにかかる時間も含まれます。
この要件を達成するには、コンサルタントはどの Salesforce 生産性機能を使用する必要がありますか?
- A. フロー
- B. クイックアクション
- C. マクロ
正解：C 🗳️
解説: (CertJuken メンバーにのみ表示されます)
Universal Containers（UC）は、Service Cloud Voiceの導入を検討しています。UCは顧客の機密データを保護し、プライバシーを確保したいと考えています。また、トレーニング目的で音声通話を利用したいと考えています。
コンサルタントは何を推奨すべきでしょうか?
- A. 機密データ ルールを使用して、トランスクリプトと音声通話データ内の機密情報を自動的にマスクします。
- B. 機密データ ルールを使用して、エージェントとレコード所有者の音声通話レコードの共有設定を設定します。
- C. 機密データ ルールを使用して、機密情報の交換中にエージェントが音声通話の録音を一時停止および再開できるようにします。
正解：C 🗳️
解説: (CertJuken メンバーにのみ表示されます)
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Kamiyama
田嶋**
Masuda
菊池**
