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Avaya 6201.1 試験シラバストピック:

Avaya Contact Center on Avaya Aura(TM) Communication Manager and Avaya Call Management System Implementation 認定 6201.1 試験問題：

1. Agent 20042, a scenario mortgage specialist, is assigned 5 skills.
Which two ways can the agent identify the type of call that being delivered? (Choose two.)

A) by the VDN of Origin announcement before call is delivered
B) by the telephone display (a = Originator Name to VDN)
C) by the flashing skill button on the telephone set
D) by the Skill whisper announcement before call: is delivered

2. To configure the eri0 network device on CMS, which set of Solaris files, must be edited?

A) /dev/eri0 and /dev/hostname.eri0
B) /net/eri0 and/net/netmasks
C) /etc/hostname. Eri0 and /etc/netmasks
D) /cms/install/net use and /cms/install/netboo.eri0

3. Which two statements describe why CMS and BCMS reports reflect different data?
(Choose two)

A) BCMS is interval based and CMS is call based.
B) Repeated use of vu-stats buttons will decrease the level of information in the BCMS internal data.
C) BCMS receives data internally and stores data in a volatile switch memory.
D) CMS resides on an external server and stores data on a hard disk, and-has much larger capacities and reporting capabilities.

4. Which three ways can be used to verify the CMS is collecting data from the Communication Manage? (Choose three)

A) The /cms/pbx/3cd<#>/spi.err shows calls being transmitted.
B) The /cms/install/logdir/admin. log shows a link is operational.
C) From the CMS menu, Maintenance: Error Log Report shows calls being transmitted
D) The arrow an the CMS menu is up
E) From the CMS menu. Maintenance Connection Status shows a link operational.

5. To activate, which three options require an Avaya authorization password? (Choose three)

A) simultaneous CMS Supervisor logins
B) the number of ACDs that the CMS system can monitor
C) features assigned to each user
D) the number of agents that the CMS can report on
E) the number of users that can be administered in the CMS

質問と回答：